Na Cervejaria Nasdrovia, levamos a sério a qualidade dos nossos produtos e a experiência de quem escolhe brindar com a gente. Por isso, criamos esta política clara e objetiva, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

📦 1. Produtos elegíveis para troca ou devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

• Produto danificado no transporte

• Pedido incorreto (tipo, volume ou item diferente do solicitado)

• Vazamento, falha na chopeira ou chope impróprio para consumo

• Validade vencida antes do consumo

🕒 2. Prazo para solicitar

• Produtos não perecíveis: até 7 dias corridos após o recebimento

• Produtos perecíveis (como chope fresco): até 24 horas após a entrega

🔁 3. Como solicitar a troca ou devolução

Entre em contato pelo nosso WhatsApp:
📲 +55 9 9725-3777

Informe:

• Nome completo e número do pedido

• Produto e motivo da solicitação

• Fotos (em caso de avaria ou defeito)

Nosso atendimento retornará em até 1 dia útil com os próximos passos.

🚚 4. Coleta e reposição

Se confirmada a troca, agendaremos a coleta ou substituição imediata, conforme disponibilidade.
Se o produto não estiver disponível, será feito reembolso total ou parcial.

💸 5. Reembolso

O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento ou via PIX, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

⚠️ 6. Situações em que a troca não se aplica

• Armazenamento incorreto (exposição ao calor ou falta de refrigeração do chope)

• Uso indevido da chopeira (não fornecida pela Nasdrovia)

• Produto já consumido parcialmente ou totalmente

• Produtos personalizados (ex: rótulos ou barris customizados)

📍 Dados da empresa

Microcervejaria Nasdrovia Ltda
📍 Av. Almirante Tamandaré, 1730 – Santana do Livramento, RS
📬 CNPJ: 23.585.479/0001-70
🌐 Loja virtual: www.nasdrovia.com.br
📞 WhatsApp: +55 9 9725-3777
✉️ E-mail: nasdroviabeer@gmail.com

A Nasdrovia garante a você segurança, suporte e chope artesanal fresco de verdade.

Cervejaria Nasdrovia 🍻
Qualidade artesanal, atendimento de verdade.